展示会スタッフの選び方｜コンパニオン・営業代行との違い
展示会でスタッフを外注・手配するときは、受付・案内を任せたいのか、商品説明や商談まで任せたいのか、リード獲得を強化したいのかで、選ぶべきサービスが変わります。展示会コンパニオンやスタッフ派遣、説明員、展示会営業代行とPATHOSの違いを目的別に整理します。
01.コンパニオン・PATHOS・展示会営業代行の違い
| 比較項目 | コンパニオン | PATHOS | 展示会営業代行 |
|---|---|---|---|
| 主な目的 | 受付・案内・来場者対応・呼び込みなど | 呼び込み・ブース誘導・リード取得 | 商品説明・営業活動・商談など |
| 当日の主な役割 | 来場者対応、資料配布、受付、呼び込みなど | 来場者への声掛け、ブース誘導、QR等によるリード取得 | 商品・サービスの説明、ヒアリング、商談対応など |
| 向いているケース | ブース運営や来場者対応を幅広く任せたい | 展示会当日のリード獲得を強化したい | 営業担当者に近い役割まで外部へ任せたい |
※実際の対応範囲やサービス内容は各社によって異なります。
02.依頼したい業務別の展示会スタッフサービスの選び方
受付・案内を幅広く任せたいのか、来場者への声掛けからリード取得までの第一接触を強化したいのか、商品説明や商談まで任せたいのかによって、適したサービスは異なります。
受付・案内やブース運営を任せたい
受付や案内、来場者対応などを幅広く任せたい場合は、コンパニオンや展示会スタッフ手配が選択肢になります。
呼び込み・リード取得を任せたい
ブース前の来場者への声掛け、ブース誘導、リード取得を任せたい場合は、これらの業務を前提に人材を選定・研修しているかを確認します。
商品説明や商談まで任せたい
商品説明、課題のヒアリング、商談まで任せたい場合は、展示会営業代行など営業支援まで対応するサービスが選択肢になります。
03.「展示会スタッフ派遣」「説明員派遣」は何が違う？
「展示会スタッフ派遣」「説明員派遣」という言葉は、受付・案内・運営補助・商品説明など、幅広い業務を指して使われています。依頼先を比較するときは、「派遣」という名称だけではなく、実際にどこまで対応するサービスなのかを確認します。
04.展示会スタッフを外注するときに確認したい5つのポイント
- 何を成果として設定しているか
スタッフに何を任せ、何を成果として扱うのかを確認します。
- どのような基準で人材を選んでいるか
任せる業務に合った基準で人材を選んでいるかを確認します。
- 事前にどのような研修を行うか
任せる業務に必要な内容が研修に含まれているかも確認しておきたい項目です。
- 展示会ごとの商材・ターゲットを共有するか
商材、KPI、優先ターゲット、声掛け方針、リード取得方法、社員へ引き継ぐ条件などを、展示会ごとに確認しているかを見ます。
- 当日の担当範囲が決まっているか
声掛け、ブース誘導、リード取得、社員への引き継ぎのうち、外部スタッフがどこまで担当するのかを事前に確認します。
05.PATHOSでは、リード獲得を目的に人材を選定・研修
PATHOSでは、展示会当日のリード獲得に適した人材を採用・選定し、成果を高めるための研修を行っています。さらに、展示会ごとに商材、KPI、優先ターゲット、声掛け方針、リード取得方法、貴社担当者へ引き継ぐ条件を確認し、実際の現場を想定したロールプレイングを行います。
| 段階 | 主な内容 |
|---|---|
| 人材選定 | 初対面の人へ自ら声を掛けられるか、明るい印象、長時間の立ち仕事、時間遵守、対人コミュニケーションへの適性を確認します。 |
| 成果を高めるための研修 | 来場者心理、声掛け、ヒアリングの基礎、貴社担当者への引き継ぎ、身だしなみ、NG行動、BANTの基礎を研修します。 |
| 展示会ごとの事前準備 | 商材、KPI、優先ターゲット、声掛け方針、リード取得方法、貴社担当者へ引き継ぐ条件を確認し、ロールプレイングを行います。 |
| 当日の担当業務 | 展示会当日は、来場者への声掛け、ブース誘導、リード取得を担当します。商品説明や商談が必要な来場者は貴社担当者へ引き継ぎ、その後は呼び込み・リード取得に戻ります。 |